3つのお約束
01hearing
まずはお客さまの話を
しっかりお聞きします。
家は一生に一度、多くても二度の高価な買い物。
「家は３件建てて初めて満足な家ができる」と言いますが、
これから家を建てようとするほとんどのご家族にとって
これが最初で最後の家づくり、そんなことは言ってられませんよね。
私たちはそんな初めての家づくりで、少しでも満足のいく家づくりができるよう、
まずはお客様の「ああしたい、こうしたい！」をすべてお聞きします。
「どんな家づくりにしたいのか？」
まだ掴めかねているご家族には、私たちがこれまでに積み重ねてきた知識や経験から
まとめたご質問をしながら頭の中を整理し、プランを一つひとつまとめていきますのでご安心ください。
02meeting
打合せは納得いくまで
何度でもします。
打合せの時間や回数は
お客さまに合わせて行います。
通常、住宅メーカーが行っている打合せは3～5回。当社では何回という決まりがありません。
家づくりで最も重要な作業ですから、お客さまが納得いくまで何度でも打合せします。これはもちろん、少しでも満足のいく家づくりをしてほしいという気持ちからで、時間が長いとか短いとかの問題ではありません。
知っておいてほしいのは、打合せの時間を
面倒臭がらないほうがいいということ。
何回打合せをしたとしても、これからあなた様ご家族が住まわれる家の年数を考えてください。30年か、もしくは一生住まわれるのではありませんか？
ですから、家を建てる前に、たった数回の打合せを面倒くさがってしまったばっかりに、後から「ああしておけば良かった。こうしておけば良かった」という後悔が一生付きまとわないように、しっかりと話し合って、納得いくまで打合せをしておいてほしいのです。
一家族一家族の細かいライフスタイルや好みは、そのご家族にしか分かりません。
だからこそ、打合せの途中でも気がついたら、ちゃんと伝えて相談することも大切です。
私たちはしっかりと納得いくまで何度でも打合せをします。
03sales
強引な売り込みや
訪問営業は一切ありません。
家づくりを成功させるには、家づくりの正しい順序や知識を学ぶことが大切です。しかし、住宅メーカーさんによくある営業マンからの強引な売り込みや訪問営業で惑わされてしまうと、正しい判断ができなくなってしまいます。何度も何度も入れ替わり立ち替わり訪れる営業マンのおかげで疑心暗鬼になり、「何を信じていいのか分からない。もう家づくりをやめようか？」と考えるご家族も少なくありません。
大切にしているのは信頼関係。
不安にさせるようなことはいたしません。
家づくりはご家族にとって、一生に一度かもしれない大切なイベント。だからこそ、自分たちの気に入った会社で気に入った家を建ててほしい。ですから、私たちはお客さまの判断を惑わせるような強引な売り込みや営業訪問を一切していません。私たちが実際に建てた家や会社、そしてスタッフの雰囲気や応対を見ていただき、「この会社なら安心して任せられる」そう感じた時に初めて、ご依頼いただきたいと考えています。
私達のスタジオには、毎週数多くのお客様が家づくりの相談に来られます。相談をしたからといって当社で家を建てる必要はありません。家づくりで大切なことは正しい知識を得ることです。お家のことや土地のこと、住宅ローンや資金のこと、どんなことでもかまいません、私たちにご相談ください。
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